Um pouco por todo o mundo, gestores de marketing e de vendas estão a cada vez mais a ser solicitados a fazer mais com menos. É uma quase imposição que muitos já ouviram falar em momentos difíceis. Mas a natureza da actual crise e das mudanças no mercado e ambiente de vendas tem sofrido desde a recessão de 2001-02, sugere que aqueles que seguem técnicas de sobrevivência e lentidão na decisão de arriscar em novos mercados, novos tipos de clientes ou novas abordagens de vendas sofrem exponencialmente no período de reajuste.
Em crises anteriores, muitos marketeers diminuiram quase para metade nos seus resultados, em clientes rentáveis, regiões geográficas e segmentos de mercado. Hoje, essa abordagem pode revelar-se ineficaz, pois os problemas económicos do mundo estão a afectar os clientes e mercados de forma inesperada e extremamente complexa. Os profissionais de marketing devem assumir o diminuto potencial desse tipo de expectativas e focar fortemente nos bolsos dos consumidores de mercados emergentes e respectiva liquidez. Mas o marketing evoluiu rapidamente na última década, com os media tradicionais em declínio e com a internet e as redes sociais a alcançarem uma escala bastante significativa.
Empresas que seguem a receita de recessões passadas, provavelmente perseguição mercados e segmentos menos atractivos provocados pela crise actual e concentram demasiados recursos nos veículos tradicionais de marketing e de vendas directas. Para evitar estes erros caros, os gestores de marketing e vendas devem reavaliar as suas prioridades geográficas, carteira de clientes, investmentos de marketing, força de vendas - com uma especial atenção para a complexidade e interligação da economia à escala mundial e subsequente mudança desde a última recessão.
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